No-Show (Habersiz Gelmeyen Müşteri)
Müşterinin önceden aldığı randevuyu iptal etmeden ve haber vermeden salona gelmemesi durumudur. WhatsApp hatırlatma mesajları, tek tuşla iptal linki ve uzun işlemlerde IBAN kaporası ile %80 oranında önlenir.
Randevu DefteriBerber, Kuaför, Güzellik Salonu ve Tırnak Stüdyosu Terimleri Sözlüğü
Salon yönetiminde, randevu planlamasında ve teknik işlemlerde en sık kullanılan kavramların açıklamaları ve pratik uygulama ipuçları.
Araya Müşteri Alma (Squeeze-In)
Standart randevu süresi 30–45 dakika olsa bile, eli hızlı ustanın tanıdık müşterisini, çocuk tıraşını, fön veya kaş alımını 10–15–20 dakikalık dar boşluklara sıfır zaman kaybıyla yerleştirmesidir.
Sade Defter Modu (Özellik Şalterleri)
İşletme sahibinin (patronun) kullanmadığı tüm özellikleri (sesli komut, kalfa primi, paket takibi vb.) tek şalterle kapatıp uygulamayı tıpkı klasik bir kağıt randevu defteri kadar sade kullanabilmesidir.
QR Randevu & IBAN Vitrini
Dükkân aynasına veya kasaya yerleştirilen karekod sayesinde müşterinin hiçbir uygulama indirmeden 15 saniyede randevu alabildiği, salon Wi-Fi şifresini ve IBAN numarasını tek dokunuşla kopyalayabildiği web sayfasıdır.
Kalfa / Uzman Hakediş Yüzdesi (Prim)
Salonda çalışan ustanın, kalfanın, nail artistin veya estetisyenin kendi tamamladığı işlemlerin toplam cirosundan aldığı yüzdelik paydır (Türkiye'de branşa göre %25 ile %50 arasında değişir).
Boya Formülü & Oksidan Hafızası
Müşterinin saçında kullanılan dip boya tüp numaralarının (ör. 7.1 + 6.0), karışım gramajının, oksidan volümünün (%3, %6, %9) ve cila tonunun müşteri kartında kayıtlı tutulmasıdır.
Joule (Lazer Epilasyon Enerji Derecesi)
Alexandrite, Diode (Buz Lazer) veya Nd:YAG cihazlarında santimetrekare başına verilen ışık enerjisi miktarıdır (J/cm²). Danışanın cilt tipine göre her seansta kaç Joule uygulandığının kaydedilmesi yanık riskini önler ve başarıyı artırır.
Refill (Protez Tırnak & İpek Kirpik Bakımı)
Protez tırnak veya ipek kirpik uygulamasından ortalama 21 gün (3 hafta) sonra uzayan doğal tırnak/kirpik diplerinin doldurulması ve formun yenilenmesi işlemidir.
Rus Manikürü (Kuru / Cihazlı Manikür)
Su kullanılmadan, özel freze uçlarıyla tırnak etlerinin (kütikül) temizlendiği ve kalıcı ojenin dip kısma sıfır sürülerek 3–4 hafta temiz görünmesini sağlayan manikür tekniğidir.
Kirpik Haritası (Lash Mapping)
Göz yapısına göre iç pınardan dış köşeye kadar hangi bölgelere kaç milimetre (ör. 8-9-10-12-11 mm) ve hangi kıvrım (C, CC, D, L) ipek kirpik takıldığının şemasıdır.
Kapora (Randevu Ön Ödemesi)
Gelin başı, ombre/balyaj, yeni set protez tırnak veya kalıcı makyaj gibi 2–4 saat süren işlemlerde koltuğun boş kalmaması için IBAN üzerinden alınan ve işlem sonunda toplam ücretten düşülen güvence bedelidir.
Seans Paketi Sayacı
8 seans lazer epilasyon, 6 seans Hydrafacial cilt bakımı, 6 seans G5 bölgesel incelme veya 4 seans keratin bakım gibi toplu satılan hizmetlerde kalan seans hakkının dijital olarak düşülmesidir.