Randevu DefteriBerber, Kuaför ve Güzellik Salonu Randevu Hatırlatma Mesajı Örnekleri (Kopyala-Yapıştır)
Randevuya gelmeyen (no-show) müşterileri %80 oranında azaltmanın en etkili yolu, işlemden 24 saat önce net ve samimi bir WhatsApp hatırlatma mesajı göndermektir. Aşağıdaki hazır şablonları tek tuşla kopyalayıp kendi işletmenizde hemen kullanabilirsiniz.
Tek Dokunuşla Kopyalanabilir Hazır Şablonlar
Merhaba [Müşteri Adı] 👋 [İşletme Adı] randevunuz [Tarih] saat [Saat] için oluşturulmuştur. Gelemeyeceğiniz bir durum olursa lütfen en az 3 saat önceden bilgi vermenizi rica ederiz. Görüşmek üzere!
Selamlar [Müşteri Adı] abi/kardeşim ✂️ Yarın saat [Saat]'teki tıraş randevunu hatırlatmak istedim. Saatinde bir değişiklik olursa haber verirsen sevinirim, çayımız hazır bekliyoruz!
Merhaba [Müşteri Adı] Hanım 🌸 Yarın saat [Saat]'te [İşlem Adı] randevunuz bulunuyor. İşlemimiz yaklaşık [Süre] süreceği için vaktinde gelmeniz bizim için çok kıymetli. Yarın görüşmek dileğiyle!
Merhaba [Müşteri Adı] Hanım ✨ [Tarih] saat [Saat]'teki [Kaçıncı]. seans lazer epilasyon randevunuzu hatırlatmak isteriz. Seans öncesi bölgenin kısaltılmış ve krem/deodorant sürülmemiş olmasını rica ederiz.
Merhaba [Müşteri Adı] Hanım 💅 Son tırnak/kirpik bakımınızın üzerinden 3 hafta geçti. Tırnak sağlığınız ve formun bozulmaması için bu haftaki uygun saatlerimizden yerinizi ayırtmak ister misiniz?
Selamlar [Müşteri Adı], en son tıraşının üzerinden 3 hafta geçti, saçlar uzamıştır diye düşündük 😊 Bu hafta içi müsait olduğun bir saati buradan 15 saniyede seçebilirsin: [Randevu Linki]
Randevu Hatırlatma Mesajı Neden SMS Yerine WhatsApp'tan Gönderilmeli?
Türkiye'de cep telefonu kullanıcılarının %95'i kurumsal SMS kutusuna düşen mesajları reklam sanarak okumadan kapatmaktadır. Üstelik tek yönlü SMS mesajlarına müşteri '15 dakika gecikeceğim' veya 'Yarına alabilir miyiz?' diye cevap yazamaz.
WhatsApp üzerinden gönderilen hatırlatma mesajları ise ilk 5 dakika içinde okunur ve müşterinin tek tuşla konum istemesine veya saat değişikliği bildirmesine olanak tanır.
- İşlemden 24 saat önce gönderilen mesaj, unutulan randevuları %80 azaltır.
- Lazer epilasyon ve cilt bakımı gibi ön hazırlık gerektiren işlemlerde müşteriyi bilgilendirir.
- SMS kontör paketi satın alma maliyetini tamamen sıfırlar.
Her Müşteriye Tek Tek Mesaj Yazmak Yerine Otomatik Şablon Kullanımı
Randevu Defteri uygulamasında müşterinin adını, randevu saatini ve işlem adını elle yazmanıza gerek yoktur. Takvimdeki randevuya veya '21+ gündür gelmeyenler' listesindeki müşteriye dokunduğunuzda mesaj metni otomatik doldurulmuş olarak WhatsApp'ta açılır.
Sıkça Sorulan Sorular
Randevu hatırlatma mesajı ne zaman gönderilmeli?
Saç kesimi ve manikür gibi işlemlerde randevudan 3–4 saat önce; gelin başı, ombre, protez tırnak ve lazer epilasyon gibi uzun işlemlerde ise 1 gün önce akşam 19:00–20:00 saatlerinde gönderilmesi en yüksek geri dönüşü sağlar.
Gelmeyen müşteriyi engellemek için mesajda ne yazmalı?
'Gelemeyeceğiniz durumda sırada bekleyen diğer müşterilerimizin mağdur olmaması için en az 3 saat önceden bilgi vermenizi rica ederiz' ifadesi nazik ama caydırıcı bir etki yaratır.
Bu şablonları elle kopyalamak yerine otomatik kullanın
Randevu Defteri ile müşterileriniz QR koddan 15 saniyede randevu alsın, IBAN numaranızı tek tuşla kopyalasın ve WhatsApp mesajlarınız otomatik hazırlansın.