RANDEVU DEFTERİ YARDIM & BİLGİ MERKEZİ

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Ücretsiz kurulum, %0 komisyon, Google Haritalar entegrasyonu, WhatsApp bildirimleri ve sektörel özellikler hakkında merak ettiğiniz tüm soruların yanıtları.

🔍
Genel & Fiyatlandırma

Randevu Defteri gerçekten ücretsiz denenebilir mi? Kredi kartı gerekiyor mu?

▾

Evet. 30 gün boyunca tüm özellikleri kredi kartı bilgisi girmeden tamamen ücretsiz deneyebilirsiniz. Deneme süresi sonunda memnun kalırsanız taahhütsüz ve %0 komisyonlu paketlerimizden dilediğinizi seçebilirsiniz.

Genel & Fiyatlandırma

Müşterilerimin randevu almak için uygulama indirmesi veya şifre oluşturması gerekiyor mu?

▾

Kesinlikle hayır. Müşterileriniz Instagram profilinizdeki linke dokunur veya aynanızdaki QR kodu okutur; hiçbir uygulama indirmeden ve şifre ezberlemeden 15 saniyede randevusunu alır.

Genel & Fiyatlandırma

%0 Komisyon garantisi ne demek? Kazancımdan pay alıyor musunuz?

▾

Hayır. Randevu Defteri randevularınızdan veya müşterinizin size ödediği ücretten asla komisyon kesmez. Sabit aylık abonelik dışında gizli ücret veya işlem başı kesinti yoktur. Cironuzun %100'ü sizindir.

Genel & Fiyatlandırma

Web sitemi kurmak ne kadar sürer, teknik bilgi bilmem gerekir mi?

▾

Sadece 2 dakika sürer. Kurulum sihirbazında Google Haritalar işletmenizi seçtiğiniz anda sokak adresiniz, 4.9 yıldız puanınız ve müşteri yorumlarınız otomatik çekilerek web siteniz (randevudefteri.tr/adiniz) anında canlıya alınır.

Genel & Fiyatlandırma

Paketler arasındaki fark nedir? 1 Patron + 1 Çalışan ne anlama geliyor?

▾

Bireysel Esnaf paketimiz (499 ₺/ay) 1 patron ve 1 çalışan (usta + kalfa veya uzman + asistan) bağımsız takvimini kapsar. Ekipli Salon & Pro paketimiz (749 ₺/ay) ise sınırsız çalışan, kalfa prim hesabı, boya bekleme süresi, seans takip ve patron gizlilik modunu içerir.

Erkek Berberi

Kalfa ve çırak prim yüzdesi gün sonunda otomatik hesaplanır mı?

▾

Evet. Her çalışanın prim oranını (%40, %50 vb.) tanımlayabilirsiniz. Akşam kasa raporunda hangi kalfanın kaç tıraş yaptığı ve net hak edişi kuruşu kuruşuna tek tıkla ekranda listelenir.

Erkek Berberi

Cuma namazı, yemek veya acil molaları takvimde hemen kapatabilir miyim?

▾

Evet. Takvim ekranındaki 'Mola' butonuna basarak 30 dk, 45 dk veya dilediğiniz saati tek dokunuşla online randevuya kapatabilirsiniz.

Erkek Berberi

Çırakların müşterilerin telefon numaralarını görmesini engelleyebilir miyim?

▾

Evet. 'Patron Gizlilik Modu' sayesinde çalışanlar takvimde yalnızca müşteri adını ve saatini görür; cep telefonu numarası yıldızlı (0532 *** ** 12) olarak gizlenir.

Erkek Berberi

Müşterinin tıraş tercihlerini ve saç numaralarını kaydedebilir miyim?

▾

Evet. Müşteri profiline 'Yanlar 2 numara, üstler makas, ense düz' gibi detayları yazabilirsiniz. Müşteri aylar sonra bile gelse ekranda hazır çıkar.

Erkek Berberi

21 gündür tıraşa gelmeyen müşterileri nasıl geri çağırabilirim?

▾

Akıllı Geri Çağırma (Recall) filtresi son tıraşının üzerinden 21 gün geçmiş müşterileri listeler. Tek dokunuşla hazır WhatsApp davet mesajı ileterek koltuğunuzun boş kalmasını önlersiniz.

Kadın Kuaförü

Boya bekleme süresinde (Processing Time) koltuğa başka müşteri alabilir miyim?

▾

Evet. Sistem boyanın saçta beklediği 35-45 dakikalık süreyi takvimde 'Ara Bekleme' olarak işaretler; o boşlukta fön veya kaş randevusu alarak koltuğunuzu çift ciroyla çalıştırabilirsiniz.

Kadın Kuaförü

Dip boya ve açma formüllerini müşteri kartında nasıl saklarım?

▾

Müşteri kartındaki formül hafızasına tüp numaralarını (ör. 7.1 + 8.0, 20 Vol. Oksidan) ve bekleme dakikasını yazabilirsiniz. Bir sonraki gelişinde anında karşınıza çıkar.

Kadın Kuaförü

Gelin başı ve nişan randevularında kapora nasıl alınır?

▾

Randevu vitrininizde kapora şartınız ve IBAN'ınız görünür. Müşteri onay ekranında tek dokunuşla IBAN'ı kopyalar ve dekontu WhatsApp butonuyla iletir; siz onaylayınca randevu kesinleşir.

Kadın Kuaförü

Fiyatlarımı 'den başlayan' şeklinde esnek gösterebilir miyim?

▾

Evet. Saç uzunluğuna ve boya gramajına göre değişen işlemler için (ör. Ombre 2.500 ₺'den başlayan) esnek fiyat etiketi tanımlayabilirsiniz.

Güzellik & Lazer

8 seanslık lazer epilasyon paket takibi nasıl yapılır?

▾

Danışan kartına 8 seanslık paket açılır. Her seansta tek tıkla '1 Seans Düş' yapılır; kalan seans sayısı ve tamamlanan bölgeler hem danışanın telefonunda hem salonda görünür.

Güzellik & Lazer

Danışanın atış sayısı ve Joule cihaz derecesi kaydedilebilir mi?

▾

Evet. Her seans için uygulanan cihaz derecesi (Joule), atış sayısı ve estetisyen notları saklanır. Sonraki seansta güvenli ve kontrollü artış yapılır.

Güzellik & Lazer

Farklı lazer cihazları ve kabinler için ayrı oda takvimi oluşturulabilir mi?

▾

Evet. Cihaz veya oda bazlı takvim tanımlayarak iki uzmanın aynı anda aynı lazer cihazına randevu yazmasını otomatik engellersiniz.

Tırnak & Kirpik

Müşterinin kalıcı oje renk kodu hafızası nasıl çalışır?

▾

Müşteri kartındaki not alanına kalıcı oje kodunu (ör. #08 Milky Nude + Krom Toz) ve tırnak formu tercihini (badem/küt) yazabilirsiniz. 3 hafta sonraki randevuda anında ekrandadır.

Tırnak & Kirpik

Aynı anda hem manikür hem ipek kirpik randevusu verilebilir mi?

▾

Evet. Sistem her iki uzmanın uygun saatlerini kontrol eder ve işlemleri arka arkaya çakışmadan tek randevuda otomatik birleştirir.

Diyetisyen & Danışan

Online danışanlarıma otomatik görüntülü görüşme (Zoom / Meet) linki gidebilir mi?

▾

Evet. WhatsApp hatırlatma şablonunuza Google Meet veya Zoom linkinizi ekleyebilir, randevu saatinden önce danışanınıza tek tıkla ulaştırabilirsiniz.

Diyetisyen & Danışan

Tanita vücut analizi, kilo ve yağ oranı ölçümlerini kaydedebilir miyim?

▾

Evet. Her danışanın profilinde seans seans kilo, vücut yağ yüzdesi, kas kütlesi ve bel çevresi ölçümleri kaydedilir. Danışan her kontrole geldiğinde geçmiş gelişimi anında ekranda hazır çıkar.

Diyetisyen & Danışan

Haftalık tartı ve ölçüm günü hatırlatma mesajı gönderebilir miyim?

▾

Evet. Kontrol randevusundan 24 saat önce danışana 'Yarın sabah aç karnına tartılmayı unutmayınız' hatırlatması tek tuşla WhatsApp şablonu olarak iletilir.

Psikolog & Terapi

Danışan gizliliği (KVKK) nasıl korunur? Dışarıdan isimler görünür mü?

▾

Kesinlikle görünmez. Randevu vitrininizde sadece boş saatler 'Dolu' veya 'Müsait' olarak listelenir; danışan isimleri ve bilgileri şifreli olarak korunur.

Psikolog & Terapi

50 dakika terapi + 10 dakika seanslar arası dinlenme payı nasıl ayarlanır?

▾

Takvim motorumuz seanslar arasında otomatik tampon süre (buffer time) eklemenize izin verir; böylece seans bittiğinde sonraki danışan kapıda beklemez ve notlarınızı rahatça toparlarsınız.

Klinik & Diş Hekimi

Farklı hekimlerin ve tedavi odalarının takvimleri tek ekranda nasıl yönetilir?

▾

Her diş hekimi veya uzman için bağımsız çalışma takvimi açılır. Sekreter veya hasta randevu alırken dilediği hekimi ve uygun saati seçer, çakışma yaşanmaz.

Klinik & Diş Hekimi

İmplant, kanal veya ortodonti gibi çok aşamalı seanslar nasıl planlanır?

▾

Hastaya tedavi protokolü tanımlanabilir; 1. Seans, 2. Seans gibi adımlar hekimin takvimine otomatik aralıklarla işlenebilir.

QR Stand & Donanım

Ayna ve masaüstü pleksi standını dükkânıma nasıl temin edebilirim?

▾

Sitemizdeki Pleksi Ayna & Masa Standı Oluşturucu (/araclar/qr-stand) üzerinden dükkân adınızı, Wi-Fi şifrenizi ve IBAN'ınızı girip matbaa kalitesinde A5/A6 PDF çıktınızı anında alabilirsiniz.

QR Stand & Donanım

Dinamik QR ne demek? Dükkânım değiştiğinde yeni stand bastırmam gerekir mi?

▾

Hayır. Stand üzerindeki QR dinamiktir; boş hali ana siteye gider, yönetim panelinizden tek tuşla dükkânınıza bağladığınızda doğrudan randevu sayfanızı açar. İleride linkiniz değişse bile standınızı yeniden basmanız gerekmez.

💬

Başka bir sorunuz veya özel bir ihtiyacınız mı var?

Esnaf destek ekibimize doğrudan ulaşabilir, salonunuza özel kurulum desteği alabilirsiniz.